Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 24 kwietnia 2026 r.

Podsumowanie wysyłki – Fetby

  • Miejsce wysyłki: Wysyłamy zamówienia na adresy znajdujące się na terenie Polski.
  • Produkty objęte wysyłką: Wysyłka dotyczy wszystkich produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym.
  • Czas dostawy: Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 6–9 dni roboczych.
  • Koszty wysyłki: Wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna — klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.
  • Waluta: Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN).

1. Gdzie dostarczamy

Obecnie Fetby obsługuje dostawy wyłącznie na adresy prywatne oraz firmowe zlokalizowane w granicach Polski. Na ten moment nie oferujemy wysyłek zagranicznych, jednak intensywnie pracujemy nad tym, aby w najbliższej przyszłości udostępnić nasze usługi również dla klientów na rynkach międzynarodowych.

2. Jakie produkty są wysyłane

Każdy produkt oferowany w naszym sklepie przechodzi przez standardowy proces wysyłkowy. Dbamy o to, aby każdy artykuł został szczegółowo zweryfikowany pod kątem jakości, a następnie bezpiecznie zapakowany i przygotowany do transportu do klienta.

3. Adres dostawy

Twoje zamówienie zostanie dostarczone na adres podany podczas składania zamówienia. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych, ponieważ wysyłka do paczkomatów lub punktów odbioru nie jest obecnie dostępna.

4. Godzina graniczna i przetwarzanie zamówienia

  • Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 (GMT+1 Warszawa) są przetwarzane w standardowym czasie 1–2 dni roboczych.
  • Zamówienia złożone po godzinie 18:00, w weekendy lub święta, będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

5. Czas przetwarzania

Przetwarzanie zamówienia (w tym potwierdzenie, kontrola jakości i pakowanie) trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze.

6. Czas dostawy (Transport)

Po wysłaniu paczki, średni czas dostawy na terenie Polski wynosi 5–7 dni roboczych. Dostawy odbywają się wyłącznie w dni robocze (poniedziałek–piątek).

  • Łączny szacowany czas od złożenia zamówienia do dostawy: 6–9 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu (np. święta lub akcje promocyjne) czas ten może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

7. Koszty wysyłki

Dla wszystkich zamówień na terenie Polski oferujemy bezpłatną wysyłkę standardową. Nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat za pakowanie czy obsługę zamówienia.

8. Zmiana adresu dostawy

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@fetby.com. Postaramy się wprowadzić zmiany, jednak nie możemy tego zagwarantować, jeśli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki.

9. Zamówienia niemożliwe do doręczenia

W sytuacji, gdy przesyłka wróci do naszego magazynu z przyczyn leżących po stronie odbiorcy — takich jak podanie błędnego adresu, odmowa przyjęcia paczki lub jej nieodebranie w terminie — zastrzegamy sobie możliwość obciążenia klienta kosztami ponownej dostawy.

10. Cła i podatki

Z uwagi na to, że realizujemy dostawy wyłącznie z terenu Unii Europejskiej na polskie adresy, Twoje zamówienie nie podlega żadnym dodatkowym opłatom celnym ani podatkom importowym. Kwota widoczna w koszyku podczas finalizacji zakupów jest ostateczną ceną, jaką ponosisz.

11. Anulowanie zamówienia

Anulowanie zamówienia jest możliwe w ciągu 12 godzin od jego złożenia. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@fetby.com. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, zwrócimy pełną kwotę w ciągu maksymalnie 7 dni. Po upływie 12 godzin anulowanie może nie być możliwe ze względu na proces przygotowania paczki.

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

    Obsługa klienta (Godziny otwarcia):

    • Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
    • Sobota i Niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT+1)